フアフアさんのクチコミ詳細
もっとしっかり
投稿日:2019/10/24
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
今回5台目の購入です。 4台共安く購入でき今回もバルクスさんで買う事決めて行きました オートローンを自動車税も含め組んでもらったにも関わらず請求が来て 差し押さえと通知が届き 旦那の会社まで税金未払いと電話が来て旦那は恥をかいたそうです。 お金の事です。もっとしっかり お客が安心して信頼出来る販売店にしてほしいです。
購入年月:2019/03
購入した車:ホンダ モビリオスパイク
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
オートショップバルクス Zipからのクチコミ返答
2019/10/25
フアフア様、この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 ご契約が3月でしたので当初4月の新規登録、納車の予定でしたが、納車を早めたために3月に登録が完了してしまったことで今回のようなことが起きてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 お金にかかわることですし、多大なるご迷惑をおかけしてしまったことを当店としても大変重く受け止め、今後は二度とこのようなことがないよう再発防止に努めます。 もし可能であれば今後もお付き合いができたらと思います。
他のユーザーのクチコミ
2019/03/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
スズキのパレットを購入。 車の価格、品質的には全然良かった。 しかし、販売スタッフさんが喋らない、とにかく喋らない。 こっちから話しかけないと、ダンマリしてる。 車を売りたいなら、もっと良いところをアピールして欲しい、喋らないから逆に不安になる。 販売店保証の事も、車の引き渡しの時にこっちから聞くまで何も説明が無かったのが残念。 まぁ、販売店保証は別料金で基本的に無いって言われたからいいんですけどね。 他のクチコミにあるような、親切丁寧な対応が期待できる雰囲気のお店ではなかった、そういうスタッフさんは居なくなったのかもしれないけど。 最後に、車だけは良い物を扱ってるけどスタッフさんの接客は話にならないと感じました。 人を選んで対応が変わるのかもしれないけどね。
販売店の返信2019/03/30
isifmn様 この度はご購入ありがとうございました。 接客に関しては大変、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。 これからはお客様をご安心させる接客サービスを心掛け、いちから勉強しなおしたいと思います。適切なアドバイス誠にありがとうございました。
2019/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
娘の車としてライフを購入させて頂きました。親身に相談に乗っていただき、ありがとうございました。納車後1週間です、娘の友達からきれいな車だねと言われたそうです。また、ターボなので山道も快適です。ありがとうございました。
販売店の返信2019/01/21
「Zip歴5台目のマッチでした。」 様、この度はライフのご購入誠に有難うございました。 また、このような高い評価のクチコミまでいただき有難うございます。 当店では外装の磨きにも手を抜かず仕上げております。 きれいなお車と言っていただき大変嬉しく思います。 何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2018/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
こちらの都合で支払い回数の変更、納車日の変更など色々ご迷惑をおかけしましたが、親切な対応をして下さり感謝しております。初めての中古車購入で不安でしたが、ZIPさんで購入できたこと、良かったです。 本当にありがとうございました。 ただ、キャンペーンプレゼントのことですが《成約で1000円、口コミで2000円のプレゼント》とあったので確認したところ、成約では無し口コミのみ、との説明でした。再度お店の各種サービスを見ると、やはり《成約で1000円、口コミで2000円のプレゼント》と書いてあるので確認していだだきたいです。
販売店の返信2018/12/17
mew.様、この度はアルトのご購入誠に有難うございました。 当店ではアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておりますので何かお困りの際はご連絡ください。 また、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 クオカードのプレゼントの件ですが、分かりにくくなっており申し訳ございませんでした。 以前はご購入されたお客様に1000円のクオカードをプレゼントしておりましたが、現在は画像の下のコメントに記載されているように口コミをしていただいたお客様に2000円をプレゼントしております。
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