yewさんのクチコミ詳細
なかなか連絡がない
投稿日:2022/02/07
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
購入した車については満足してます。契約前は相談に乗ってくれますし、店舗での接客は普通でしたし、納車時の説明についてはそれなりにちゃんとしてくれました。 しかし契約後や納車後、こちらが問い合わせた事に対しての連絡が無かったり、返信が遅かったり。そんなに連絡できませんかね(苦笑) 担当者の接客姿勢なのか、そういう接客が基本の店舗なのかは知りませんが、たかがメールといえどもこちらが納車日を伝えたら簡単な返信ぐらいはした方がいいと思いますし、電話で聞きたい事があって折り返しをお願いしているのに1週間以上放置というのはさすがに酷いと思いますね。 いろいろ補償とかつけちゃったんでしばらくは関わるつもりですが、次もここで買いたいかと言われると微妙。 ちょっと失礼な印象です。
購入年月:2022/01
購入した車:レクサス NX
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
SUV LAND 堺からのクチコミ返答
2022/04/26
yew様 ご連絡の件、迅速に対応できず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともお付き合いのほど、ぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ちゃんと整備されており良かったです しっかりと説明もされたので良かった 担当の秋田さんです
販売店の返信2022/04/26
っっっっっっy様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご納車からがお付き合いの始まりと考えておりますのでこれから何かございましたらどしどしご相談くださいませ! 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2021/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハリアーを購入しました。お店に初めて伺った時から真摯に対応していただき、こちらの要望に合わせてくださいました。家族一同良い買い物ができたこと心より喜んでおります。契約から納車までの対応も安心できました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/26
白うさ様 この度はご納車おめでとうございます!ご満足頂けるようなお車を紹介できて本当に良かったです。車に関することは全てお任せくださいませ!今からが本当のお付き合いとなりますのでこれからもネクステージ、SUVLAND堺店をよろしくお願いします。
2020/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車の調子が悪く、新しい車にしようとネットで色々探していました。色々比較しているとRAV4が自分にとっていいなと思い、他店より品揃えのいいSUV LANDで最も近い堺店に行きました。 お店はアウトドアの雰囲気が出ていて1歳の娘も楽しめる遊び場もあり、快適でした。 1日かけて色んな車を見せてもらい、志村さん一推しの車に惹かれて、契約しました。他店からの取り寄せだったので、現車を見るまで不安と期待が入り混じっていましたが、現車確認の日とピカピカに磨かれた納車の日に車を見た時の感動は忘れられません。 契約後も頻繁に連絡してくれて、安心して納車日を迎える事ができました。 当日は台風接近であいにくの天気と思っていたところ、打ち合わせが終わった頃には晴れ間が見えていて、素敵な記念写真も撮る事ができました。 遊びに行く時も仕事に行く時も、この車のおかげで常にワクワクしています。 この車と出会わせてくれてありがとうございました! 志村さんには感謝です!! これからも車のことを相談しますので、よろしくお願いします!
販売店の返信2020/10/18
ISAMAYU様 ご納車おめでとうございます!ご満足頂けるようなお車を紹介できて本当に良かったです。車に関することは全てお任せくださいませ!今からが本当のお付き合いとなりますのでこれからもネクステージ、SUVLAND堺店をよろしくお願いします。
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