2012年04月09日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2013/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、気配り対応の良さに満足です。 勿論車も◎これからもよろしくお願いしますm(_ _)m
販売店の返信2013/12/12
魔王の宅急便様 ご投稿ありがとうございました。こちらもスムーズに対応頂き大変助かりました。永くお乗り頂けるお車だと思ってお出ししておりますが現車を見ていただいている訳ではないので心配しておりましたが、この様な高評価を頂き大変うれしく思います。お気軽にご来店頂く事は難しいとは思いますが、もし東京の方にお越しになられる際は是非遊びにいらしてください。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
岡崎さんの対応で買っちゃいました! オイル交換一回無料だし 買う前にいろいろやってくれるし アフターケアもちゃんとしてくれそう ガレージrオススメです^ ^
販売店の返信2013/11/25
リュウ123様 ご投稿ありがとうございました。納車前に不手際があったにも関わらずこの様な高評価を頂戴し誠に恐縮ながら喜んでおります。 オイル交換以外にも車に関する事は何でもご相談頂ければ対応させて頂けますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。 また今回は難しいようですが次回走行会にも是非ご参加くださいね! 今後とも宜しくお願い致します。
2013/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
最初は他のショップとガレージRさんとでRX-7の購入を悩んでいたのですが一度ガレージRさんからお電話があり気になってたRX-7の説明やチューニングの説明をして下さって 気がついたらガレージRさんで購入のお話しなっていたので 正直自分自身笑ちゃいました 対応も素早く親切に説明して下さってイニシャルd仕様にしたいのですがと言ったら素早くイニシャルdを調べてでわこう行ったチューニングをしましょうとお話しだけでも盛り上がってしまい嬉しかったです本当にガレージRさんで購入して良かったです 今では自慢のFDです
販売店の返信2013/11/14
ローター様 ご投稿ありがとうございました。ステッカーの貼り忘れがあり大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず高評価を頂戴し併せてお礼申し上げます。 車については今回の仕上がりは自分なりにも満足いくお車を提供させてもらえたかなと思っていたので、実際に喜んで頂けているとうかがえ私も非常に嬉しいです。 今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
2013/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
お店が遠かったので直接やり取り出来ませんでしたが納車までスムーズにやり取りができ、すごく対応が良かったなと感じました!
販売店の返信2013/11/07
さよし様 ご投稿いただきありがとうございました。実際ご覧になって頂けている訳ではないので思っていたのと感じが違う等、通販の場合はございますから気に入って頂けた様でまずは安堵しております。 またこれを機にご紹介等も頂けると嬉しいです。個人的にさよし様のお住まい場所には大変興味があるので今度伺った際には地元を紹介してくださいね。それでは今後とも宜しくお願い致します。
2013/10/27投稿
5点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
メールや電話の対応に親切で良かったです。
販売店の返信2013/10/28
ご投稿ありがとうございました。 この度は遠方の中当社にご用命頂き誠にありがとうございました。特殊なチューニング車輌となりますのでお気を付けて楽しんでください。 また関東の方までお越し頂いた際には当社にもお立ち寄りください。ありがとうございました。
2013/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願のFd!大切に乗ります。
販売店の返信2013/10/24
miwamiwa様 納車後すぐにご投稿ありがとうございました。 また走行会が近くございますので日程が合う様でしたら是非ご参加くださいね。 事故等だけは気を付けて念願のロータリーを存分に楽しんでください。
2013/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
しっかりと品質を評価して販売していると感じました。中古車販売で、顧客が求める、大事なところをおさえています。
販売店の返信2013/10/20
MorioY様 ご投稿いただき誠にありがとうございました。また弊社が気に掛けている部分を感じて頂けた!との内容は率直に大変うれしいです。 今後とも末永くお付き合い頂ける様がんばらせて頂きますので宜しくお願いいたします。
17歳の頃から憧れてようやく手に入ったFC3S !! 6年は長かった…。
2013/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2013年9月に憧れのRX-7のFC3Sが納車されました。 高校2年生の時に学校前でRX-7 FC3Sが止まっていたのが初めての出会いでした。 その車の走っていく姿を見て一瞬で「オレもあの車が欲しい」と思うようになりました。 そして先月の9月まで見てきた中で一番良い状態で販売されているお店と車を見つけました。 今まで見てきたモノは20年以上経過しているため錆や中身がボロボロなモノばかりでしたが、丁寧に整備されているのと、丁寧な接客で購入を決意!! その後もアレルギー持ちな私が「サイドレバーをアルミ製から革製に変えれますか?」と聞くと即答で「すぐに交換します。」と聞いた本人がビックリするくらい早い返答でした。 納車されてからはほぼ毎日乗って、友人たちに自慢してます。(笑)
販売店の返信2013/10/11
サウンドおじいちゃん様 ご投稿ありがとうございました。念願のFCを堪能して頂けている様で何よりです。どうしても20年以上前の車輌となりますからコマメにメンテナンスをして頂き永くお乗り乗り続けてください。 また何かございましたらFCパーツも持っておりますのでお気軽にご相談ください。
2013/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実際に店舗へ伺う前にネットのクチコミ情報を見てましたが、良い点の記載もあれば悪い点の記載もあり、どっちを信用すれば良いのかわかりませんでしたが、実際に足を運んだ第一印象はキレイに車両が並んでまして清潔感のある展示でした。また、事前に現車を見に行くと連絡しておきましたので来店後すぐに対応もして頂け、専門店ならではの詳しくかつ丁寧に説明をしてくださいましたので、走行距離が多い車両でしたが納得のいく購入が出来ました。また内外装は中古なので状態は前オーナー次第だと思いますが、エンジンルームがキレイな点に好感が持てました。専門店ではない他店で同車種を事前にチェックしてたのですが、車内の足元には小石などが散見し、エンジンルームも錆は経年劣化で目をつぶったとしても砂ホコリが堆積した見た目にガッカリする状態なんてことも他店で見たことがあったので、ガレージRさんはそういった点で店舗もそうですが車両も綺麗にしてますし良かったと感じました。また、専門店な点で今後のメンテナンスでも相談し易いので安心出来ます。店員さんも話しやすくて好感が持てました。
販売店の返信2013/10/02
☆こうちゃん☆様 ご投稿ありがとうございました。また折角高評価を頂いたばかりなのにソレノイド系トラブルで大変申し訳ございませんでした。週末ご来店頂けるとの事でしたのでしっかり再度対応をさせて頂きますのでお手数をお掛け致しますがご来店お待ちしております。
2013/09/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
丁寧な接客で、こちらの要望にも対応していただきありがとうございました。 走行会も楽しみにしてます。
販売店の返信2013/09/25
kanno様 ご投稿ありがとうございました。次回の走行会は11月27日(水)を予定しております。決定したら告知させて頂きますので是非ご参加ください。またこの間の部品取り外しの件もお時間がある時にお越し頂ければ対応させて頂きますので是非ご来店ください。ありがとうございました。
2013/09/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
車を購入する事に何も知識がなくてもゼロから細かく、車に関しても分かり易く丁寧に説明してくれる良心的なお店だと思います( ´ ▽ ` )ノ
販売店の返信2013/09/23
あおば様 この度はご購入頂き誠にありがとうございました。2台所有となり大変でしょうがくれぐれも事故だけは気を付けて初めてのロータリーライフ存分に楽しんでください。
2013/08/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
私の書類の手続きで少し遅れてしまいましたが、念願のロードスターを無事納車することが出来ました!扱っている車両がRX-7やRX-8などのスポーツカーであったため、安心して購入することが出来ました。15年落ちの車になるのですが、初めての車なので長く大事に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2013/08/21
capsule様 ご投稿頂き誠にありがとうございました。ご購入いただきました車輌は個人的にも気に入っていた車輌なので気に入って頂け本当に良かったです。当社で走行会も企画しておりますので、また日程等決まりましたらご連絡させて頂きますのでご都合が付けば是非ご参加ください。
2013/08/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
買いました 接客とかすごく対応がよかったと思います。
販売店の返信2013/08/15
★ヒロ★様 ご投稿頂き誠にありがとうございます。個人的にはオープンカーは冬が気持ちいいと思いますので是非試してみてください。お住まいもお近くですので是非遊びにもいらしてください。ありがとうございました。
2013/08/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:1
購入して走行していると、 半クラの位置がずいぶん上で 滑ってるのかなと思いショップに 持って行ったところ、 かなり酷い状態といわれました。 プロペラシャフトのボルトが一本 なかったり、マフラーのガスケットも 適当な作りで修理費で13万くらい 掛かる羽目になってしまいました。 また、リアの左のハブボルトも 一本折れている状態でした。 試乗などさせてもらった時に 走る分には全然問題ないと 言われましたが全然問題ありです。 お店の対応や雰囲気はとても よかったのですが車の整備不良に 関してはとても残念でした。
販売店の返信2013/08/18
たかっち@チェイサー様 ご投稿の程ありがとうございました。ご指摘の箇所も含め真摯に受け止め今後に活かさせて頂きます。 またお時間の都合が付くようでしたら再度拝見させて頂ければと思っております。お手数をお掛け致しますが、是非お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
2013/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
RX-7について豊富な在庫をお持ちだったことからガレージRさんを知りました。 在庫確認を予めさせていただいたので、現物を見に行った際にはすぐにお目当ての車を見せていただき、状態の確認なども丁寧にしていただけました。 購入を決めて契約をしてからも必要書類の到着報告や他の書類の送付時期などの相談など逐一ご連絡をいただき、契約~納車まで安心してスムーズに済ませることができました。 初めての中古車購入でしたがご丁寧に対応していただきありがとうございました。 憧れのFDのオーナーになれて本当にうれしいです。大切に乗らせていただきます。
販売店の返信2013/07/18
ムラさん@ゴリラカレー様 ご投稿いただきありがとうございました。また高評価のコメントも大変有難く、今後もその評価に恥じない対応をして参りますので今後とも宜しくお願い致します。来年車検もございますし近くなりましたらご連絡させて頂きます。またオイル交換等もお気軽にご来店ください。
2013/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
電話での対応だったのですが、とても親切で分かりやすい説明だったので不安になることなく購入できました。
販売店の返信2013/07/15
チョコタック様 この度は通販と言う現車を見ないでの購入にも関わらず高評価のご投稿いただき誠にありがとうございました。宮城の方ですと寒暖の差があるので冬場はエンジン始動等に影響がでるかもしれませんが、近くのショップさんにご相談し手頂ける様お願いいたします。もし解らなければご紹介させて頂きますのでお気軽にご相談ください。
2013/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフ全員の方が対応がよくとても居心地のいい店内でした!
販売店の返信2013/07/11
カボ様 ご投稿ありがとうございました。 納車前は保険の関係だったり伝達の行き違いなどで何度もお越し頂きご迷惑をお掛けいたしましたが 高評価にして頂き大変うれしく思っております。 先日ご検討されていたガルウィングの取付についてもお待ちしておりますので宜しくお願い致します。
2013/06/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
いい車に出会えました
販売店の返信2013/06/26
きょん★様 ご投稿いただきありがとうございました。エアコン関係の不具合で納車が遅れてしまい不快な思いをさせてしまった にも関わらず高評価を頂け大変うれしく思います。 今後オイル交換等も三郷店でお受けさせて頂けますのでお気軽にご利用ください。 もしお時間の都合が合う様でしたら走行会の方にも是非ご参加ください。ありがとうございました。
2013/06/23投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
とても多い品揃えで良い車が選べました。
販売店の返信2013/06/23
たーー様 ご投稿ありがとうございました。 私も良い車を選んで頂けたと思っております。今日納車させて頂いたばかりなので、まだまだ車に馴染んで頂くのが最優先と思われますが、何かございましたらお気軽にご相談ください。 興味があれば走行会などにも是非ご参加くださいね。
2013/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私自身、素人で今回が初めての蹴る間購入でしたが、FDに関する事を分かりやすく説明して下さり非常に助かりました。
販売店の返信2013/06/16
コーチa様 ご投稿ありがとうございました。初めてのお車購入のお手伝いができ非常に嬉しく思っております。 ロータリーは著しくメンテナンス費がかかるなど結構イメージが悪い部分も多々ございますが、それ以上にロータリーの魅力がある事をコーチa様にも感じて頂き更に広めて頂けると嬉しいでーーーす。
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