2012年04月09日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2014/09/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
あの悪夢から17日、ついに8の納車日がやって来た。 悪夢とは先日の豪雨で購入5カ月の愛車が水没、廃車となってしまったのだ。 ガレージRの岡崎さんに相談。すぐさま希望の車を用意してくれた。 前の車には愛着があったが、この車を見て、運命の出会いと感じすぐ契約、今日の納車になった次第。 早速夜のベイエリアを疾走。その轟音は私の内臓を煮えたぎらせた。 ガレージRさんありがとう。
販売店の返信2014/09/29
バビチャン様 ご投稿ありがとうございました。本当に悪夢な一日でしたね!しかし体がご無事だった事が何よりですし、気に入って頂ける車輌をご紹介出来たことで折角購入頂いたパーツが無駄にならなくてよかったです。 次の車は永くお乗り頂ける様サポート致しますので末永くお付き合いください。今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は良いサービスをしていただき ありがとうございます! おかげさまで乗りたい車を 購入することができました! 相棒として大切に乗りたいと おもってます! 今回は本当にありがとうございました!
販売店の返信2014/09/25
ご投稿ありがとうございました。この度はご要望通りの車が提供できたのでこちらとしても大変満足しておりますし、 お客様も喜んで頂けている様で何よりです。 相棒は一足先に北海道に旅行に行きますが、大事に乗って頂ける様お願い致します。
2014/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
RX-7・RX-8を探すならココがいいです。選択肢がたくさんあります。
販売店の返信2014/09/23
シュガーケン様 ご投稿ありがとうございました。 順調に部品も揃い予定していたより早く納車でき良かったです。 またお住まいも近くなのでオイル交換等ももちろんですが遊びにも来てくださいね。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
中学生のころから憧れていたFDに乗れる日が来ました!最初電話するときは不安でしたがいざ電話をかけてみるととても親切な対応をしてもらって自分の質問にも一から分かりやすく教えてくれました!自分の担当をしてくださった西野さんを始め、ガレージRの皆さん本当にありがとうございました!またなにかあればお世話になると思うのでその時はよろしくお願いします!
販売店の返信2014/09/21
クローバーセブン様 ご投稿ありがとうございました。 無事に帰れましたでしょうか?念願の車と言う事ですので大事にお乗り頂けると嬉しいです。 静岡からですと距離があるので中々ご参加頂けにくいかとは思いますが、走行会等も企画しておりますのでお時間の都合が付くようでしたら是非ご参加ください。何かございましたらお気軽にご連絡ください。それでは今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ロータリー初心者でしたが、とても親切、丁寧、迅速にご対応頂けました。今後もメンテナンス等でお世話になりたいと思っております。楽しい自動車に出会えて良かったです!ありがとうございました。
販売店の返信2014/09/14
ロータリー初乗車様 ご投稿ありがとうございました。喜んで頂けている様で良かったです。 マニュアル久しぶりと言われておりましたが無事ご帰宅できましたか?多少距離はございますがオイル交換などのメンテナンス時にはお持ちください。また当社企画の走行会等もございますのでその際には是非ご参加してくださいね。 今度ともよろしくお願い致します。
2014/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
始めてロータリーエンジン車を買うのでロータリー専門のお店でと思って見に行ったのですが、車の状態も良くて店員さんの対応もすごく良くて、すぐ購入してしまいました。 また、何かあった時はよろしくお願いします。
販売店の返信2014/09/07
dai00006様 早速のご投稿ありがとうございました。 まだまだ小さいお子様をお乗せになられるので運転にはお気を付けて楽しんでくださいね。 またオイル交換の時やお近くにお越しの際は是非立ち寄ってください。今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
店員さんの対応もよく、下取り車も無理を言っていい値段で取っていただきました。ありがとうございました。RX8内装は10年前の車と思えないくらいキレイでした。外装はヤレてきている部分もあるのて、いつか全塗装したいです。また、相談のって下さいね。
販売店の返信2014/09/01
GSX1000s様 ご投稿いただきありがとうございました。 個人的にも気に入っていた一台なので寂しさもありますが、GSX1000s様に大事にお乗り頂ければベストコンディションを維持して頂けると思いますので末永くお付き合い頂ければ幸いです。 外装についても色替えですと30万円、同色で20万円位で承りますので、その時期が来たらご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2014/08/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての購入で心配事がたくさん…でもスタッフの方たちが親切にサポートしてくれました。とても良い雰囲気でした。
販売店の返信2014/08/24
ないとぅー様 早速のご投稿ありがとうございました。これから存分にロータリーを楽しんでくださいね! 当社でも走行会などイベントを企画しておりますのでロータリー初心者でも楽しんで頂ける様になっておりますから是非ご参加ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
本当に丁寧な対応をして頂きました!遠方に住んでいるため実車を見ずの購入となりましたが、車の状態について細かく教えていたけて大変助かりました。
販売店の返信2014/08/24
NightComet様 ご投稿ありがとうございました。実車を見ないでの購入と言うのは本当に不安もあったでしょうが喜んで頂けている様で、本当に良かったです。 地元でも広めてもらい、みんなでロータリー仲間を作っていきましょう!!その際には全力でご協力致します。 遠方なので気軽に車を見させて頂く事は出来ないかとは思いますがアドバイス等はさせて頂けると思いますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。 それでは今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2014/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店員さんもやさしいしわかりやすく説明してくれる。
販売店の返信2014/08/12
TERAchan様 ご投稿ありがとうございました。ハイチューンな車輌なので扱いには十分注意して事故のないよう楽しんでください。 また走行会等の情報もホームページに記載させて頂きますし近くなったらご連絡させて頂きますので是非ご参加ください。
2014/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
遠方なのでメールと電話でのやりとりでしたが、大変親切に対応していただけました。
販売店の返信2014/08/10
Ryo.O様 ご投稿いただきありがとうございました。 通販での対応でしたのでご不便をお掛けした部分もあるかとは思いますが、高評価を頂戴いたしまして大変感謝いたしております。 FCの場合パーツが出ないなどもございますが末永くお乗り頂ける様サポートさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
色々と親身になって対応してもらいました。試乗も出来、下廻りもわざわざ見せてもらえて納得して購入することが出来ると思います。
販売店の返信2014/08/08
らるぐー様 ご投稿ありがとうございました。これからも永くお付き合い頂ければと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。 ちょっと遠いとは思いますが、またオイル交換お待ちしております。
2014/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回初めて買った車がRX-7に乗れるのが楽しみでした 接客して頂いた清水さんが色々説明していただけたので購入に踏み出せました。 お店自体入りやすく車両自体も綺麗なのが多いので気軽に立ち寄れます。ただ少し気になったのが自分が購入した車両がHPにプライスが付いたまま載ったままになっているのでHPの更新頻度があがればと思いました。
販売店の返信2014/07/06
ヤブヘイ様 ご投稿ありがとうございます。 この度は初めての車輌購入に当社を選んで頂き誠にありがとうございました。永くお乗り頂ける様これからもサポートさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。 ご指摘頂きましたHPの件は申し訳ございませんでした。更新頻度を上げ対応していけるように努力して参ります。
2014/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
今回初めてネットで車を購入しました。最初は迷いましたが気に入った車が在り購入しました。お店の担当の人に丁寧に教えてくれたのたの安心して到着迄待ってました。西野さんありがとうごさいます。
販売店の返信2014/07/01
ヤマピー様 ご投稿ありがとうございました。現車を見ないでの購入は非常に難しいかと思います。その中でご判断頂き更に気に入って頂けて本当に良かったです。現在当社のホームページでは動画も掲載するようにして通販でも購入して頂きやすくしていっておりますので、また継続してご覧になっていてください。 何か気になる箇所等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2014/06/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
免許取得してから初めての車です。多くのTVゲームの中で登場するこのスポーツカーを入手できて嬉しいです。 内装はとても綺麗で、発売から10年以上経って、なおかつ走行距離がかなりあったということをまったく感じさせないものでした。前のオーナーさんとお店の手入れが行き届いている証拠だと思います。 ハンドブレーキカバーが社外品、購入時ハンドブレーキカバーがポロッと取れちゃってびっくりしましたが、自分でアロンアルフアでくっつけて補修したので問題なしです。ETCや純正ナビも装着済みで、プラグもお店が標準で交換してくれるので、心配していた点に関して余計な費用もかからず済んだので良かったです。 自分が確認し忘れたというのもあるのですが、ブレーキパッドの残量が分からずちょっと不安です。車検は通っているのですが、安全に関わる部分なので、納車時に説明が欲しかったところです。 この度は急なお願いにも関わらず、契約から納車まで期限が短かったのも良かったです。おかげさまで練習する時間と寝られる時間(欲しいモノが届くまでってワクワクして眠れません)、週末の楽しみが増えました。今後もロータリーエンジン車が出たら、(もし中古を買う場合)はまたこの店を利用しようと思います。本当良い買い物でした。ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/27
ryugyosoft様 ご投稿ありがとうございました。 ブレーキパッドの残量の件は説明が足りなくて申し訳ございませんでした。 納車時に点検させて頂いた記録簿にパッド残量も記載されていますのでそちらをご確認下さい。 週末のドライブ安全運転で楽しんでください。 その他何か御座いましたらお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
2014/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回7のFDをさせていただきました。 まず店員の対応がすごいよかったです。車納車までしっかりと対応していただけました。 また、本来お金がかかってしまう整備もやっていただけたと言うことで大変満足しております。 丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/25
はやぶさじろう様 ご投稿ありがとうございました。永くお乗り頂ける様サポートさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。 また弊社で企画させて頂いている走行会にも是非お時間の都合が合えば是非ご参加ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
遠方からの購入で、電話のやり取りしかしていないが、対応がとても良かった。分かりやすい説明で、接客態度もかなり印象が良かった。購入したFDは、状態もよくエンジンは元気に回る。きちんと整備されていて、会社の印象は最高です。
販売店の返信2014/06/25
FD大好き様 ご投稿ありがとうございました。 無事納車もできた様で一先ず安堵しております。また現車も気に入って頂けた様で大変良かったです。 東北地方ですと冬場は中々楽しめないかとは思いますので走れる間は存分に楽しんでくださいね! 何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
2014/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い店です!good!好きの車買う 本当に楽しい!
販売店の返信2014/06/22
バガ様 ご投稿ありがとうございました。バックカメラの不具合本当に申し訳ございませんでした! 代わりの物が入荷次第ご連絡させて頂きますのでよろしくお願い致します。 走りに関しては喜んで頂ける自信はございますので楽しんでください。 その他何かございましたらお気軽にご相談ください。
2014/05/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ゴールデンウィーク、渋滞を避けながら東北自動車道を那須インター迄往復して来ました。重低音のエンジン音、1速2速3速と加速する時のGの感覚、もうたまりません。 ガレージRさんで車を購入して良かったと今思っています。車が故障した時も、社長さんが自ら飛んできてくれました。感激!
販売店の返信2014/05/07
バビチャン様 ご投稿いただきありがとうございました。 ゴールデンウィークは東京から離れる方向は何処も大渋滞だったので何事もなくドライブができ本当によかったです。何かトラブルがあればご近所なのですぐに伺えると思いますのでお気軽にご連絡ください。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2014/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
人生で初めて欲しい車を探し、購入しました! いつもゎ知り合いのいらない車などを格安で譲ってもらっていましたが、今回仕事も安定してきたので自分へのご褒美に購入させていただきました! 勿論今まで現金一括で買える車ばかりだったので、ローンの組み方さえわからなかった自分に一つ一つ丁寧に、本当に欲しいなら協力するので一緒に考えて行きましょうとも言われて嬉しかったのが一つです! また、購入してからのショップ関係も欲しかったので相談してみたところ、是非との声もいただき、一生付き合って行けるお店だなと感じたのが本音です! 本当にありがとうございました!
販売店の返信2014/05/07
かーずーき様 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 大変高評価を頂き恐縮いたしております。かーずーき様と同年代の車で人間なら若者ですが車だと旧車扱いとなりますので、オイル交換などメンテナンスには気をかけてくださいね。何かございましたらお気軽にご連絡・ご相談ください。ありがとうございました。
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