スマホ用ページを見る
ｍ－ｍ＿ｍｍさんのクチコミ詳細
店員の態度がよろしくない。
投稿日：2022/04/13
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：3
来店時は、早く帰らせたいのか、お茶も、出ない。また、購入後の電話越しのやる気無さや書類の説明抜けなど、お客様を大切しない感がいただけない。 ディーラーの自動車販売店で車を購入して、不愉快になったのは、初めて。
購入年月：2022/04
購入した車：スズキ アルト
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
スズキ自販埼玉 スズキアリーナ浦和美園からのクチコミ返答
2022/04/14
このたびは弊社のアルトをご購入いただき、ありがとうございます。 ご来店時やご納車までの対応に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めてまいります。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
購入時は、親切に説明して頂き助かりました。初めてスズキ車を購入しましたが、期待値以上の対応とお店の雰囲気が良かったです。大型拠点とのことで来場者は、大分イメージですが、来店の際は担当の方が挨拶してくれて、入り口のボードにも名前があり嬉しく思います。 これからも末永くよろしくおねがいします。
販売店の返信2021/10/07
この度は初めてのお車を弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後もいただいた評価を維持していくよう精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ファミリーカーを探しておりこちらの店舗へお邪魔しました。展示場も広く台数も多いのでとても見やすいなという印象でした。 契約するまでに何度か伺いましたが、店内も広く過ごしやすく、担当してくださった方の説明も分かりやすく好印象で、よい雰囲気のお店でした。 こちらで購入した車でこれからのカーライフを楽しみたいと思います。
販売店の返信2021/10/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ファミリカーと言うこともあり、ご家族の方やお子様にもお気に召して頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/09/26投稿
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
商談のときも所詮他人ごとというか あまり親身になってくれない感じだった。 2周年イベントで洗車キャンペーンをやっていたので、洗車受付に案内されたが、10分程経っても誰も声もかけてこないので、洗車せずに 帰った。 以前通っていたダイハツのディーラーと比べると店員の対応に天と地程差がある。
販売店の返信2021/09/26
この度はお忙しい中ご来店いただいたのに、満足のいくご対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。洗車に関しては後日、改めてご対応させていただければと存じますがいかがでしょうか。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと存じます。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
