tsukasaecoさんのクチコミ詳細
スタッフの雰囲気がとてもよかったです。
投稿日:2020/10/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
最初に出迎えてくれた女性スタッフ、営業担当の男性スタッフ、そして店長と、皆さんがとても親切で、安心して商談を進めることができました。陳列されている車についても、キズ、へこみ等の状態が客観的に記載された書面が用意されているうえ、スコア化された独自の評価も出してあり、複数の同車種を比較するのに役立ちました。 まだ、購入したばかりなので、アフターサービスについては評価できませんが、購入までの対応を考えると期待できると思ってます。大変だとは思いますが、スタッフと店舗の雰囲気がこのまま継続していってほしいと願っています。
購入年月:2020/08
購入した車:トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
埼玉トヨタ自動車 杉戸店からのクチコミ返答
2020/10/19
tsukasaeco様 私共所員へのお褒めのお言葉、店舗にあります商品へのお褒めのお言葉、誠に有難う御座います。 このようなお言葉を頂きました事に心より感謝致します。 有難う御座いました。 お客様は期待と不安を持ちご来店頂けるのだと思います。 私共はお客様に対し、ご来店時には「来て良かった」「杉戸店で決めて良かった」と思って頂ける様に全員で夜間のミーティングをしてます。 これは良かった、あれは悪かったとまずは私共がきっちりと理解をした上でのお客様対応を心掛けています。 アフターサービスについても営業、サービス、業務、フロアアシスタントの意見を交えて行っています。 tsukasaeco様へのアフターフォローもこれからが本番です。 定期的にお声掛けをさせて頂きますのでその時は宜しくお願い致します。 お時間のある時はいつでもお立ち寄り下さい。 これからの季節、温かなお飲み物をご用意してお待ち致しております。 今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3月にアクアを購入しました。購入時だけでなく、無料点検や半年後の点検等、丁寧に対応いただき満足しています。また購入や売却の手続きがある時は、埼玉トヨタさんにお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/10/11
きしい様 お車ご検討にてご来店時の3月はお父様、きしい様と共に色々とありがとうございました。 冒頭のお話で大阪よりお父様が駆けつけて頂いた事に今でも感謝を致します。 初めてのお車を検討している中で、当店舗よりお選び頂いた事にもお礼申し上げます。 駆けつけて頂いたお父様は当日には大阪に戻るという話も聞きびっくりしました。 限られたお時間の中でのお話でしたが今でも忘れずに覚えています。 関東でお仕事をするきしい様が良いお買い物をと思いお話を進めさせて頂きました。 結果ご納車に至り、任意保険のご契約も当社でして頂きました。 お車と保険、これからもきしい様のカーライフのお手伝いをさせて頂きます。 何かありましたらいつでも言って下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ずっと探していたC-HRが杉戸店にあったのを見つけ、連休明けに見学に行き、予想以上に状態が良かったので即決で購入させて頂きました! 納車までの期間も短く本当に良かったです!購入前、納車時の対応等で特に不快になる事はありませんでした。営業の方、愉快な店長さん、気配りの行き届いたアシスタントさんの一生懸命さを感じられました。この店舗で購入して後悔はありません。
販売店の返信2020/10/11
shouhati86様 この度は当店舗へのお高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 またクチコミのタイトル「大変満足です」というお言葉を頂戴し嬉しさでいっぱいです。 shouhati86様からの評価とタイトルは店舗全員で共有し今後の営業活動をより良くする為に役立たせて頂きます。 shouhati86様が「C-HR」を見て頂き商談となりましたが、お決め頂くまでは本当にあっという間でした。 その時も私自身嬉しさを何とか抑えるのが精一杯でした。 ご納車となり一カ月の無料点検などなどありましたが、何度もshouhati86様にはご迷惑をお掛けする事になってしまいました。 大変申し訳御座いませんでした。 これからも私が中継役となりサービスと共にしっかりとしたアフターフォローをしていきます。 小さな事でもお気づきになった事はお知らせ下さいませ。 お時間を頂く事もありますがきちんとご回答させて頂きます。 shouhati86様、奥様と共にこれからも当店舗をご贔屓下さいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
諸事情で乗り換える事になり、探してた中出会った車です。 グレード、装備面、価格と十分でしたので、購入に至りました。 親切丁寧な対応でとても感じの良いお店です。
販売店の返信2020/10/10
norun様 この度は心温まるお言葉を頂き、誠にありがとうございました。 norun様は私がこの杉戸店に転勤となり、初めて出会い初めてお車をご購入頂きましたお客様です。 今でも私がnorun様にご迷惑をお掛けしてしまった事を覚えています。 その節は大変ご迷惑をお掛け致しました。 商談時からご注文を頂くまでしどろもどろになりましたが、norun様は温かな目で見守って下さいました。 本当にありがとうございました。 あれから半年が過ぎました。 これからは私がnorun様に恩返しをする番です。 アフターフォローをはじめ、何かのご相談を頂いた時は宿題にしてでもご回答させて頂きます。 いつまでもこの杉戸店をご贔屓頂ければ幸いです。 所員一同も同じ気持ちでいっぱいです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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