オープンテラス新越谷（ヨシヒサ１８０７さんのクチコミ投稿）

人生初の車購入で不安もありましたが、お店のスムーズな対応のおかげで納車まで安心でした。ありがとうございました。

前回は購入に際してのコメントでした。今回は購入から2ヶ月が経過してのコメントです。 中古車というもの、新品ではありませんし前オーナーさんに起因する問題もあるものです。 当然、購入後の保証の対象の問題かどうかはしっかり判断される訳ですが、その際の会話でも 「お客様第一」 が溢れています。売ったら終わり！のような姿勢は微塵も感じません。これが営業の方だけでなくサービスの方からも。 今回はディーラーオプションで欲しいものがありその取り付け購入と前オーナーが壊してしまった部分の部品交換でお店に行きました。 部品交換自体の有償無償は購入時の保証加入に起因するので、これを読まれた方に誤解を生むのも申し訳ありませんので割愛させて頂きます。 走行には全く問題ない箇所であり、あまり必然性も無い箇所、そして明らかに前オーナー様の時の使用による問題です。 ですが「ご不便をお掛けして申し訳ありません」と。対応する方が営業の方からサービスの方に変わってもその姿勢に変化はありません。 購入前と購入後で対応が変わるのは世の常だと思ってました。頻繁に購入するものでは無い車ですからなおの事。 しかし、このお店では私は今でも「大切なお客様の一人」として扱われています。 このお店であれば、車を初めて購入する方でも購入後も安心して相談出来るのではないかと思います。 退店の際には「お客様お帰りです！」とお店に響く声とスタッフの方々のご挨拶、お見送りを受けて気持ち良く帰りました。 販売店の方々、サービスの方々、猛暑の中ありがとうございました。

本日納車となりました。 購入から納車まで、とても丁寧に対応して頂いただけでなく、車の受け取りでも大変丁寧な説明をしてくれました。 車自体もキチンとチェックされておりました。「お買い得！」と買いましたがその納車整備の真心で「超お買い得！」と感じました。 年式もそれなりに新しかったからか保証も新車同様ですし。 さすがディーラー中古！ 「お客様お帰りです！」 でスタッフ一同がこちらを向いて会釈。 なんか、ホントにお店の姿勢を感じながら愛車となったステップ君と帰りました。 お店のスタッフ一同、ご担当頂いた●藤さん、ありがとうございました。 長いおつきあいをよろしくお願い致します。