okanyanさんのクチコミ詳細
初めてのネットでの購入でしたが満足です
投稿日:2022/05/22
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めてネットで問い合わせをして実車を見ないでの購入でしたが 結果的に不安なく又大変親切にしていただいた契約でした。 販売店(担当者様)の対応が大きいと思いますが 今回感じたのはネットで問い合わせ契約という場合でもやはりディーラーは安心できるということでした。 (今回私の経験だけですが大手中古車専門店は車を転売での利益を得るための道具という感じがありありでした)
購入年月:2022/03
購入した車:マツダ アテンザワゴン 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
関東マツダ 東松山店からのクチコミ返答
2022/05/22
初めにお問合せをいただいた際に、車を見ないで検討されることへの不安を話されていらっしゃったので、いかに安心してご購入いただけるかを考えて対応させていただきました。 私どもも現車を確認していただいた上で、ご購入いただく方がご納得いただけるので安心なのですが、遠方のお客様へ 気軽にご来店をお願いできないので、その分いかに現車の雰囲気をお伝えし、お手元に届いた時にガッカリされないよう 状態をなるべくワンランク下げてお伝えするようにしました。 その上でコーティングをお勧めしたり、自分たちで内外装の細かな清掃を行い期待を超えるような状態でお届けできるよう に心掛けました。 今回お手元へお届けした後も、ご様子を細かくご連絡いただけるので大変有難く感じております。 ぜひ今後もマツダ車をご愛顧いただけるよう、アフタフォローはさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
関東マツダさんよりアテンザ2.0プロアクティブを購入しました。 車両の社内外の状態は良く、1回現車を拝見させて戴き、販売店の対応も良かったので、即購入を決めました。
販売店の返信2021/06/26
大徳利様 この度は当社でご契約をいただき、誠にありがとうございます。 遠方より当店までお越しいただき、またこのような高い評価をいただき、嬉しい限りです。おクルマの件で何かありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のにご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/03/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、アクセラハイブリッドの納車で伺いました、席には花と愛車の写真がありまさかのサプライズでした。帰りはお店の方全員でお見送り。有り難かったです。
販売店の返信2019/03/21
べし様 この度は当社でご契約をいただき、誠にありがとうございます。 遠方より当店までお越しいただき、またこのような高い評価をいただき、嬉しい限りです。おクルマの件で何かありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のにご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回もカーセンサー頼りで検索。気になる物件が新規登録されたのでweb上で見積りしたところレスポンスの早さにまず感心。その直後に現物確認のため来店しそのメールの担当者さまと商談。こちらは色々と問題を抱えた下取り車があったのですが不動の為直接自宅まで査定にこられてフットワークの軽さにただただ感謝しかなく物件にも問題はなさそうなので翌日の今日契約させて頂きました。 商談も営業トークではなく親身になって相談頂き疑問点なども全て氷解し、なんの不安もありませんでした。店舗もスタッフさん、メカニックさんもきちんと挨拶を頂けるのでとても好感触です。唯一のウィークポイント?としては土日はお客さん、展示や整備待ちの車が多く来客用駐車スペースやその経路などちょっと手狭かな?と人気店ならではの贅沢な悩みでしょうか?納車はもう少し先ですが、末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。※契約車両に関しては未納車なので以前試乗した感想を織り混ぜてます御容赦下さい。
販売店の返信2019/03/13
黒飛燕様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 至らない点も多々有ったことと思いますが、出来る限りの事はさせていただきたいと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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