勝次さんのクチコミ詳細
渡部さんありがとう
投稿日:2023/05/17
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年前にノアを買って今日たまたま寄ったら約7年ぶりに渡部さんと再会。 何かの縁だと思い、新しいノアを購入。 7年前だけど覚えてくれていてありがとう。 これからもよろしく
購入年月:2023/05
購入した車:トヨタ ノア 2.0 Si
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2023/05/18
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。ご要望にお応え出来て何よりです。 これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今までは車は、ディーラーで新車で買うのが多かったのですが、今回セカンドカーを探しに初めて訪問しました。まず在庫の台数にビックリ。午後1時頃訪れたのであっという間に日が暮れてしまいました。一目惚れでラングラーを即決しましたが、1日居られる勢いでした。 接客してくれた店員さんも分からないことは教えてくれるし、試乗はしませんでしたがディーラー並みに満足です。お店の雰囲気は、自由に車を見ることが出来るので車好きな自分には最高でした。ただ店員さんに色々相談したい人にはあの広さから店員を探すのには少し大変かと、店員を呼ぶボタンがあると便利かと思い4にしました。 納車してから約1か月たちますが、一通りの整備点検等をしていただいたおかげで今のところ故障もなく元気です。なのでアフターサービスはとりあえず不明にしておきました。
販売店の返信2023/02/22
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。ご要望にお応え出来て何よりです。 これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
2023/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とてもわかりやすく説明をしていただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/01/04
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座いました。私のご説明にこのようなお言葉を頂けまして本当に良かったです。これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
2022/12/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
担当者 渡部様 ・車両状態はあくまでも「中古車」なので年式、走行距離から見てもそれなりの状態で可もなく不可もなく価格相応だと感じています 前オーナーがDIYで取り付けや修繕した物も現状渡しとなった為、素人作業で取り付けたパーツが取り付け不良のまま納車された点が少し気になる 販売店側の瑕疵ではないが、こういった小さな所にもプロの手を加えて頂けると尚良い店舗、品質向上へ繋がるのではないかと思う 納車車両の車内清掃は行き届いていた印象だが、ボディに付着した涙汚れが気になった あくまでも予想だが直近に洗車をして頂いたあとの拭きあげが不十分だったのでは?と感じた サービスを行った後のものなのであと 1歩惜しい所でした ・店舗の雰囲気としては店内やヤードに豊富な販売車両があり、目的の車以外にも目移りする様な品揃えであった ただ、広い店舗内に多くの車両が詰め込まれており見渡せず閉鎖的で、来店直後の対応待ち時に不安感が湧く なので接客対応の従業員を配置し、来店客を孤立させない配慮があるととても良い店舗になると思います (平日の正午頃来店時) 成約後、最寄り駅までの送迎があり大変助かりました ・購入から納車までの手続きや問い合わせへの対応は早く丁寧に対応してくれる 購入車両に不具合(ナンバープレート取り付け)があった際には陸運局の絡みでしょうがないとはいえわざわざ岩槻から千葉県内まで来て対応してくれた (渡部様ありがとうございました) 自分が今まで見て回った中古車販売店の中ではとても良い店舗だったと感じています
販売店の返信2022/12/22
この度は数ある中古車販売店から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、コメント内にあったお引渡しまでの至らない点に関しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点に関しては当社としても今後の店舗・品質向上の為、是非ご参考にさせて頂きます。 また、ボディに汚れが付着していた点などはお引渡し前に担当の私が再確認をしていれば防げていたと思います。改めて申し訳ございません。 ただ、このような嬉しいコメントを頂いたこと大変ありがとうございます。 今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参りますので何かお困りごとやご依頼ごとがあれば是非ご連絡お待ちしております。 改めまして、この度は当社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
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