アフター面の弱さ・・・(アドレスVさんのクチコミ投稿)

アドレスVさんのクチコミ詳細

アフター面の弱さ・・・

投稿日:2013年04月14日

総合評価

3

接客:5

雰囲気:

アフター:1

品質:2

遠方での購入ですので、仕方ないのですが、保証付きで購入したのですが、保証内容が、むちゃくちゃな内容でした。保証書の内容を見て、驚きです。まず、故障した場合、購入したショップまで持ち込まなければ、修理してもらえない。←(故障して、持ち込めるわけがない!!)で、故障し、現地までスタッフを派遣した場合の交通費、宿泊費、飲食代金は、購入者負担←(もはや、呆れるレベル!!)こんなふざけた保証内容でしたら、保証なしで、売った方が、気分いいですよ。契約後、他店の中古車屋から、嫌がらせのメールもきましたし、ふんだりけったりでした・・・。整備ありで、整備費まで収めたのですが、バッテリーは、すぐにあがってしまいましたし、オイル交換もされているとの事でしたが、真っ黒でした。納車準備費用も、何万も支払ったのに、書類返信用の封筒には、切手も貼られていませんでした。接客対応が、良かったので、購入しましたが、車輌の状態も、言う程よくなく、ガッカリでした。。。

購入年月:2012年12月

購入した車:トヨタ スープラ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

U-Selection 蓮田WEST店からのクチコミ返答

2013年04月16日

アドレスV様。この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。また、接客で高評価を頂き併せてありがとうございます。 ただ、ご契約時に説明が十分に行き届かなかった部分もあり、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、 この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。 保証につきまして、平成3年の車両でも加入できる充実した保証をご用意出来なかった弊社の力不足を感じており、今後サポート体制の見直しと改善を努めたいと考えております。 認証工場での法定整備、消耗品交換等きちんとさせて頂きましたが、ご希望に沿えなかった部分がありましたことを真摯に受け止め、ご指摘いただきました点すべてを、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉えまして 改善に全力で努めてまいります。 今後とも気になる点、ご意見等ございましたらご指摘・ご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。   株式会社 U-Selection  店長 根本

他のユーザーのクチコミ

アットホームです

投稿日:2013年04月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の状態も良く納車が待ち遠しいです。乗り換えのため、あれこれ移設をお願いしてましたが、無事に移設して納車されるのを楽しみにしています。 お店の雰囲気は温かく、飲み物を出していただくタイミングなど気配り…

お店からの返信あり

購入年月:2013年03月

購入した車:トヨタ アバロン 3.0G

投稿者:しんたろー835さん

めっけもん

投稿日:2013年03月25日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

やや古いものの、低走行のクルマが安く入手できました。応対もフレンドリーで良かったと思います。前席テーブルの欠品もフォローしてもらえました。Nさん、奥さんをどうぞお大事に。

お店からの返信あり

購入年月:2013年03月

購入した車:ホンダ ラグレイト 3.5

投稿者:873さん

オススメ

投稿日:2012年12月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

写真より綺麗で、走行距離も少ない新古同然のMT車を買えました! 内装の痛みも殆ど無く、受け渡し時もよく整備されていて自宅まで何の苦労もなく帰宅出来ました(^∀^)ノ 接客時も丁寧な対応でした。 欠点は駅からか…

お店からの返信あり

購入年月:2012年10月

購入した車:日産 セフィーロ 2.0 Sツーリング

投稿者:MRSSさん

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