38mmさんのクチコミ詳細
対応よくないです
投稿日:2021/11/04
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
振込金額に(自分で取得するので)不用な車庫証明の代金が入っていたり、連絡の際、名前の漢字を間違えられていたりと購入時から不安は多かったものの、契約してしまったし、と思っていました。 1か月または1000キロで点検のご案内をしますとお話がありましたが、もちろんこの連絡もありませんでした。 その後、ハンドルに付いているリモコン操作が出来ないことが判明。わざわざ持っていき、1時間も(別の日産の方が)作業したのちに、対応していないから使えないと...で、あれば購入前に使えないと説明すべき!(ここで操作できるんですね?いいですねとお話しした際に言うべき!) 高い買い物であるし、今更返品ができるようなものでもないのに。買わなきゃよかったと思いました。
購入年月:2021/08
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
日産東京販売 ピーズステージ荻窪からのクチコミ返答
2021/11/05
38mm様 大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は店舗一同お客様対応の仕方など徹底して改善していきたいと思います。 申し訳ございませんでした。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてこのお店で購入させて頂きました。 ディーラーと言うと、ちょっと堅苦しいイメージを持ってしまいますが こちらの要望や質問、色々な相談に親切に対応していただきました。 お店の雰囲気、接客、サービス、アフターケアも申し分無いくらい満足させて頂きました。 担当して頂いた佐藤さんには この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。 ホームページのスタッフ紹介の写真より 実物の方がいい男でした!。笑っ これからも宜しくお願い致します!
販売店の返信2020/10/10
Yokohama@様 この度はシーマハイブリッドをご購入して頂きまして大変ありがとうございました。お褒めのお言葉、高い評価も頂きましてありがとうございます。私共はお客様からの嬉しいお声が一番の励みになります。今後もYokohama@様の期待に添えられる様に努力致しますので末永く宜しくお願い致します。クチコミを頂きましてありがとうございました。
2020/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の今井さんは以前購入したノートでお世話になり、店長さんとは 次に購入したラフェスタでお世話になりました。 そのお二人が揃って荻窪店に移動になっていたなんて、何かのご縁なんだな~っと思い この店以外で買うのはありえない!と思い、勿論気に入った車も有ったので即決でした。 お二人とのご縁で購入したこの車を大切に乗りたいと思っています。 有り難う御座いました。
販売店の返信2020/03/13
pairen様 この度はエクストレイルのご購入、ご納車もさせて頂き誠にありがとうございました。 pairen様に再び私からお車をお乗り頂けるとなり、ぽろっと笑顔がこぼれてしまっていました。 店長も再会出来た事をとっても喜んでおります。 奥様にもよろしくお伝え下さい。 おっしゃるようにご縁もあるかと思いますが、pairen様のお人柄もあるかと思います。 私共もこの先エクストレイルを気持ち良くお乗り頂けるようフォローさせて頂きます。 今後とも、お車共々、宜しくお願い致します。
2018/09/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
8月31日納車でした。車を決めてから納車まで12日、とても迅速な対応ありがとうございました。こちらの無理な相談にも乗っていただき、良い車を手に入れられたかなと思っています。 よくありがちな子供のプレイルームが無いのも結果として助かりました。代わりにガチャガチャや、駄菓子屋にあるような吊りさげ型のおもちゃがあり、とてもよろこんでいました。子供がガチャガチャのおもちゃで遊んでいる同じテーブルで商談を進めてくださったおかげで、夫婦そろってお話を聞くことができ、納得して車を買うことができたと思います。
販売店の返信2018/09/01
やほお様 この度はノートの納車させて頂きありがとうございした。何よりご納得のお買い物のお手伝いができた事大変うれしく思います。またお子様にも喜んで頂けた事は私どもも嬉しく思います。お車をお使い頂き、使い勝手などは大丈夫でしょうか? 次回は納車後の一ヶ月点検になりますが、お困り事やご不明な点などがありましたら、遠慮なくお声かけ下さい。またクチコミを頂き、ありがとうございます。こうしてお客様より頂ける生の感想を大事にし、今後も一層社員全員で一生懸命な対応を心がけていきたいと思っております。是非、これからもやほお様が充実したカ-ライフをお楽しみ頂けるように頑張ります。今後とも宜しくお願い致します。
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