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2019/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2019/09/30
iso.様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きご購入頂きましたお車にご満足頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。 是非ともX5で快適なドライブをお楽しみくださいませ! iso.様のお住まいは当店から比較的お近くと存じます。今後ともアフターメンテナンス等を含め末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装は、ピカピカにして納車しますと言うものの、掃除していませんでした。納車が1ヶ月以上かかりました。でも店長は、人の良さそうな人でした。
販売店の返信2019/09/27
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。アフターサービスにつきましては事前にご説明させて頂いておりましたが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。内装につきましても出来る限りの作業をさせて頂いたつもりでは御座いましたが、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。
2019/09/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装は、ピカピカにして納車しますと言うものの、掃除していませんでした。納車が1ヶ月以上かかりました。でも店長は、人の良さそうな人でした。
2019/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予約しないで行ったのに丁寧な対応で試乗させてもらいありがとうございました!
販売店の返信2019/09/22
まっ.ちゃん様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご即決にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝しております。 是非ともX5でドライブをお楽しみくださいませ!まっ.ちゃん様のお住まいは比較的当店とお近くと存じます。 今後ともアフターメンテナンスを含め、今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
閉店時間ギリギリに伺ったにも関わらず親切に説明してくださいました。また、雨の中でしたが車を見やすいところに移動してゆっくりと見せて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/21
スギスギ.様 この度は数ある販売店の中から当店のお車にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。 また、高評価を頂きました事、お車を気に入って頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。 欧州車ならではしっかりとした走りで是非とも快適なドライブをお楽しみくださいませ。 スギスギ.様のお住まいは当店と比較的お近くと存じます。今後ともお乗り頂くお車をしっかりとサポートさせて頂きたく存じます。末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/21投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
購入後様々なトラブルが発生しました。アフターも売りっぱなし、内装の掃除がしてなかった。担当を変えるべきでした。
この人から買いたいと思える方に担当していただきうれしいです。
2019/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
乗りたい車ではあったが、年式や走行距離等で迷っていたところ店長さんの分かりやすいご説明で納得して決める事が出来ました。
販売店の返信2019/09/15
Eri-Eri様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きご購入頂きましたお車にご満足頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。 是非ともX5で快適なドライブをお楽しみくださいませ!Eri-Eri様のお住まいは当店から少々ご遠方となりますがまた今後ともアフターメンテナンス等を含め末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
千葉にもう一店舗お店を出店して下さい!
販売店の返信2019/09/04
サボり-マン様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。是非ドライブをお楽しみくださいませ!サボり-マン様のお住まいは当店と少々ご遠方となりますが今後ともアフターメンテナンスを含め、 末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の清潔感、お店の方の対応の良さ、担当者さんとの会話が楽しかったです。 安心して車を選べました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/30
マッキー5様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。X5ならではの走りで快適なドライブをお楽しみくださいませ。マッキー5様のお住まいは当店と少々ご遠方かと存じますがまた今後ともアフターメンテナンス等を含め末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/27投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
8/18納車し一週間後8/25に故障発生。その間乗っていないので2度目の運転で故障です。各種警告灯点灯し最終的には[コショウ4WDシステム] と表示され歩行者に追い抜かれるほどの低速及びハンドル操作もしづらく後続車にはパッシングされ、いつ止まるか不安でとても恐怖でした。 なんとか路肩に寄せてやっと停車させた状況でした。諦めてレッカーの手配を考えましたがPSM(一般的にはVSC)異常の感じがしたのでPSM OFF したところ何とか通常運転できるようだったのでそのまま帰宅して車庫にいれました。その後は怖いので触っていません。 その後車の状況を確認したところ携帯を義務付けられている発炎筒が2016/5で期限切れのものでした 整備や点検が適切にされたのか非常に不安になりました。 担当してくれた営業マンに状況を報告。故障情報の証拠画像もメールで送り発炎筒の件も伝えました。 その後社内の情報を調査したようで同様の事例がありセンサー故障の可能性を伝えられました。 納車1週間で故障で恐怖と不安な思いになったのでダメもとで返品を希望しましたが拒否されました。 レッカーでの引き上げも拒否、センサー故障の場合3ヶ月保証の対象部品範囲外の理由で費用もこちら持ちだそうです。 納車1週間での故障なのだから何とか対応してもらおうと思い粘り強く2時間以上電話で交渉しましたが、 完全に拒否されました。レッカー手配及び修理費用は店側は対応してくれません。顧客負担だそうです。 納車した以上は直後に故障しても対応しないとのことでした。購入検討している方は肝に銘じてください。 子供の頃から憧れだった車を購入できたのにとても悲しいです。 一応明記しますが営業マン個人は礼儀正しく親切丁寧な方だとは思います。 カーセンサーアフター保証等の保証を付けていない場合は納車直後の故障でもレッカー代や修理費用は自分持ちになります。 あと発炎筒も確認してみてください。 参考になれば。
2019/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
複数の中古車販売店を回りましたが、接客対応、扱っている車の品質、価格等から総合的に最も信頼でき安心して高い買い物をする事ができました。本当に縁とタイミングに恵まれたと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/23
ねこ..様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。是非とも楽しいドライブをお楽しみくださいませ。ねこ..様のお住まいは当店と比較的お近くと存じます。今後ともお乗り頂くお車をしっかりとサポートさせて頂きたく存じます。今後とも末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
車も綺麗で対応頂いたスタッフも親切、丁寧に対応してくれ良い車が安かったので購入しました。
2019/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
良い買い物が出来ました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/08/15
MATSU.70様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きご購入頂きましたお車にご満足頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。 是非ともX5で快適なドライブをお楽しみくださいませ。また今後ともアフターメンテナンス等を含め末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
他社さんに比べ価格が安いにも関わらず諸費用もそれなりでお得感が非常に高かった!
2019/08/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
また接客も良く、車についても詳しく教えて頂けたので安心して購入を決めました。 若干遠方ですが、困ったことが起きた場合はよろしくお助けをお願いします。
販売店の返信2019/08/12
マッハゴーゴー様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。マッハゴーゴー様のお住まいは当店と少々ご遠方となりますが今後ともアフターメンテナンスを含め、 末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。 何かありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
2019/08/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
スタッフの方々が皆様とても親切で大変安心してお話ができました。
販売店の返信2019/08/11
まめたろう.様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。是非ともカイエンで快適なドライブをお楽しみくださいませ。まめたろう. 様のお住まいは比較的当店とお近くと存じます。今後ともお乗り頂くお車をしっかりとサポートさせて頂きたく存じます。アフターメンテナンス等ございましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2019/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
相場よりも安く品質管理をしているためか割安感がありました。またスタッフの岡本さんがとても良く対応してくれて安心しておまかせすることができました。車もまだ1000キロ程ですがとても快調です。輸入中古車であれば安心できるお店ではないでしょうか。ぜひまた機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/08
ほなつ様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。X3ならではの走りを是非ともお楽しみ下さいませ。ほなつ様のお住まいは当店と少々ご遠方かと存じますが今後ともアフターメンテナンスを含め、今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/08/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車両の内外装の状態が良く装備が良かった。店長さんの対応も良く車両の説明も分かりやすかった。その他スタッフさんの対応もよかったです。ヤナセ販売協力店で安心。
販売店の返信2019/08/07
tetsuout様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きましてスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。是非ともX5で優雅なドライブをお楽しみくださいませ。 今後ともお客様が満足して頂けるようアフターメンテナンスを含め、末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/08/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
別の車の購入を考えていたが迷っているうちに売れてしまった。 車の回転が早く次々に来店客が来ていて活気を感じた。迷っている暇はないと感じました。
販売店の返信2019/08/03
ぱぱどん様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事重ねてお礼申し上げます。X5ならではの走りを是非ともお楽しみ下さいませ。ぱぱどん様のお住まいは当店と少々ご遠方かと存じますが今後ともアフターメンテナンスを含め、末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここの店に出会えてよかった!特に担当の店長Kさんがとても気さくでユーザの立場に立った対応をしてくれました。豪快な笑顔とフレンドリーな接客は僕にピッタリでした。車も家族全員が気に入り最適最高の日々を手に入れています。短い期間ではありましたがKさん本当にありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/07/31
mimumimu0099様 この度は数ある販売店の中から当店のお車にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。 また、高評価を頂きました事、お車を気に入って頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。 是非ともX5ならではの優雅な走りをお楽しみくださいませ。 mimumimu0099様のお住まいは当店とご遠方となりますが今後ともお乗り頂くお車をしっかりとサポートさせて頂きたく存じます。今後とも末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2019/07/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2台で迷っていましたが相談に乗っていただいたおかげで1台に絞ることができました。 本当にありがとうございました!
販売店の返信2019/07/29
mas109様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きましてスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。是非ともX5で優雅なドライブをお楽しみくださいませ。 mas109様のお住まいは当店と比較的お近くと存じますので今後ともアフターメンテナンスを含め、末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トラブルがあったとしても安心して任せられそうな所。次の乗り換え時もよろしくお願いします。
販売店の返信2019/07/25
ハタケー様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、高評価を頂きましてスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。ハタケー様のお住まいは当店と少々ご遠方となりますが今後ともお乗り頂くお車をしっかりとサポートさせて頂きたく存じます。今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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