亜湖さんのクチコミ詳細
素早い対応と車に対するこだわりと愛に感動
投稿日:2020/08/03
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
様々なお店に問い合わせ、探しつかれていた最中、 イクシーさん(清原さん)のLINEでの素早い対応と丁寧な回答に感動しました。 他店では決めかけたところで 「タイヤがもう古いので変えなければならない」 「フロアマットがないので購入してください」 など決めてからの+αが多すぎて、次は何が足りないんだと疲れ果てていました。 そんな中、タイヤも新品車検も2年、 この車のこだわりはこことここでと説明していただき、とっても嬉しくワクワクしました。 不安点もすぐに解消していただき、 お店に見に行かなくても、とても自信のあるおすすめの車だと感じ、 担当の清原さんとお店自体のこだわりもブログから伝わり、信頼して1日で購入を決めました。 色々細やかに対応して頂き、あっという間に納車となりました。 新潟まで納車していただいた杉本さんは爽やかで判断も速く説明も丁寧でとても潔く快適でした。 購入後もLINEですぐに不明点も教えていただき、今後もとても安心できます。 こだわりの質が良い車ばかりなんだろうと思います。 車とお客様への愛を感じたお店、とてもおすすめです。 本当にありがとうございました、これからも宜しくお願い致します。 初めての外車、内装も外装もとっても綺麗でナンバーもいい番号になって嬉しいです。
購入年月:2020/08
購入した車:メルセデス・ベンツ CLAクラス CLA180 AMGライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
IXC / (株)イクシーからのクチコミ返答
2020/08/04
この度は、新潟市よりお問合せを頂いたという事で、富山とでは距離があり、現車確認が出来ない中で、当店に一任下さり、本当にありがとうございました! 当店は、入庫時に50キロ程の試乗テスト、スイッチ類の動作確認や目視だけでは判断できない異常が無いかも、専用のコンピュータ診断機にて点検を行い、異常が無い事を確認した上で展示を行っております。 予め点検を終えておくことで、スムーズにご納車をお迎え出来るように準備をしております。 そういった点もお客様にも喜んで頂けて何よりです! 全車1台1台、丁寧に磨き、クリーニングも行っております。 距離はありますが、今後もお電話やLINEなど、気になる事がありましたら、お気軽にご連絡下さい。 この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で4台目の購入になります。 欲しい車がある時は、毎回ネットで色々検討しますが、走行距離が少なく装備が充実して綺麗で安い車を探すと、結局イクシーさんにたどり着きます。 今回も2000ccのターボ車で4WDでパワーと利便性の両立した車というワガママな希望に対してピッタリなBMW X1 25iという車を見つけて頂きました。 購入後のフォローもLINEで即対応して頂けるなど外車購入で気になるアフターも安心です。 最近は実車を見ずにネットで車を購入される方が増えているそうですが、イクシーさんなら安心だと思います。
販売店の返信2020/05/14
この度は当店にて4台目のお車のご購入を頂き誠にありがとうございます!BMW、アウディ、ベンツ、そして自身初と伺いましたSUVモデルのBMWと、長年に渡り、ご愛顧を賜り本当に嬉しく思います。 今後も変わらず、メンテナンス通して末永くお付き合い頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。 引き続き宜しくお願い致します。
2020/02/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:4
購入車両の総合的品質や仕上がりについては良質なものかと思います。また、今回遠方からの購入でしたが、迅速に対応して頂きました。 しかし、保証内容については注意が必要であると改めて痛感しました。 故障は購入から1ヶ月未満の事で、故障修理における工賃は保証内との事でしたが、それに掛かるパーツ代や、故障原因を特定するまでの診断機費用等は対象外との回答でした。保証内容の線引について事前に説明して頂きたかったです。 購入検討されている方は事前に確認して頂き、同じような方が出てこなければと思います。ショップには申し訳ないですが、今回限りの購入であると思ってしまいました。魅力的な車体が多く当方車両も良かっただけにとても残念でした。
販売店の返信2020/02/10
k・k様 この度は数ある中古車、販売店様がある中で、当店のお車をご成約を頂きありがとうございました。 お話に頂いたように、保証面でのご説明が不足しており、k・k様のご希望に添えられることが出来ず、本当に申し訳ございません。 販売経緯がk・k様からは一番コストの抑えられる「現状での販売」となり、故障が発生した際の診断料金や点検費用は保証対象外になります。 とはいえ、詳しく保証面でのご案内をしておくべきでした。 本当に申し訳ございませんでした。
2019/11/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
従業員さんの対応がいいです。 ありがたーなります。 アフターサービスも任せたいなと。
販売店の返信2019/11/17
この度は専門車種では無いお車でしたが、お車探しから当店に一任下さり、本当にありがとうございます!! 今後のメンテナンスも責任を持ってお手伝いをして参りますので、末永く当店を宜しくお願い致します。 お車のご購入、高評価のレビュー投稿もありがとうございました★
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