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難しいさんのクチコミ詳細
私だけ？
投稿日：2022年07月20日
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：3
下見の予約を入れているのに前日に車を移動したのでトランクルームを開けられない（修復歴あり後部） 初期費用＋ETCセットアップ＋管轄外手数料で整備、追加オプション無しで29万→契約完了後に追加でリサイクル料が7000円程度かかり結果30万超え 頭金を入れたほうが総支払額安くなると言われ入れる手続きをしたが、金利の関係で頭金を入れないほうが総支払額が減るのではと思い後日確認→えっ？安くなるの6000円ちょいですよと言われる 任意保険の手続きを自分でやるから車検証が出来たらPDFを下さいと依頼→水、木は担当者休みのため金曜になるとのことで午前中に欲しいと依頼 →金曜13時まで連絡もなかったので確認→複合機が調子悪くて直ったら送る→5分後に届く 納車当日入店してから担当が1回も顔を出さない（出勤はしている）せいで返金用の口座を聞かれず帰宅してその後確認の電話をかけたら対応したものが聞いてなかったですか？との事 カーナビを載せ替えたのかフィルムアンテナは貼ってあるのにコネクターが合わず差し込めないのでテーピングされている、テレビももちろん映らない。2021年式の車なのにカーナビの取り付けステーがめっちゃ錆びてる 担当も買うと言うまではマシンガントークでその後は逆ギレ気味の対応ばっかだし売れた後は適当過ぎる
購入年月：2022年07月
購入した車：三菱 eKクロススペース 660 T
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2022年07月20日
この度はトップオート越谷店でekクロススペースのご成約を頂き、有難う御座います。対応が至らなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。車両修復歴につきましては、現車を前にご説明しておりますが、不備が御座いましたでしょうか？又、ETC再ｾｯﾄｱｯﾌﾟ費用3.300円、県外登録費用（お客様お住まいによる）につきましても、お車ご契約前にご説明してご納得を頂いた上での販売をしておりますが、相違が御座いましたでしょうか？リサイクル料金が別途の旨もお車ご契約前にご説明しております。金利の内容もご契約前に細かく計算をさせて頂き、頭金を入れた方が6.000円では御座いますがお安くなりますので、お客様の為にご提案をさせて頂きました。ご迷惑であったなら申し訳御座いません。 社内でもしっかりと話し合い改善に努めさせて頂きます。 この度はトップオート越谷店でのご成約ありがとうございました。 今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談ください。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2022年06月26日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望の車種が見つかりました。 お店の懇切丁寧な対応に感謝します。 ありがとうございました。
投稿日：2022年05月18日
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
販売担当者 木○様この度は、ご親切丁寧な態度で接客して下さいまして有り難う御座いました。満足な車を購入させて頂き感謝致します。これからも宜しく御願い致します。
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