一番大事なのは、タイヤ(ミッドナイトパープルさんのクチコミ投稿)

ミッドナイトパープルさんのクチコミ詳細

一番大事なのは、タイヤ

投稿日:2013/05/10

総合評価

3

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:4

電話でのやりとりのみで購入しました。金額的には相場よりも高いものの、ディーラー系とういことで保証を重視して決断しました。納車されて、車自体の程度は予想通りとても良く、前オーナーが大切にしていたことがよくわかる車でした。しかし、タイヤの程度が悪く、溝はあるものの、製造から10年以上経過しており、ひび割れがひどく、とても使用できる状態ではありませんでした。ディーラーでの整備書も確認しましたが、このことには全く触れていません。電話でクレームをいれましたが、大丈夫ですの一点張り。諦めて、すぐにタイヤを買い換えました。10万円もの追加出費でした。

購入年月:2013/04

購入した車:日産 フェアレディZ 3.5 バージョン T

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

ミッドナイトパープル様 この度はフェアレディZのご購入誠に有難うございました、当店店長の中村と申します。 ご指摘頂きましたタイヤの件、ミッドナイトパープル様のご期待に背くような事になり大変申し訳ございませんでした。 納車前の弊社サービス工場での法定点検整備時にタイヤのヒビ割れを交換必須レベルとは判断しておらず、 それをふまえ、ご指摘頂いた際担当は走行上は大丈夫ですよとお答えさせて頂いておりました。 実車をご覧になれない状況でのご商談でしたので、担当はもっと車の状態についてタイヤも含めて 詳細にミッドナイトパープル様にお伝えしなければならなかった筈です。 それを怠ってしまい大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきましたことを教訓に今後は車両のボディの状態や装備だけでなく タイヤの残り溝や寿命、前ユーザー様の点検整備入庫状況なども含め 詳細をお伝えする事徹底させていただきます。 それではミッドナイトパープル様、重ねましてお詫び申し上げます。 またこちらより調子伺いなどご連絡ご案内させていただきますが。 何かございましたら何なりと私までご連絡いただければ幸いに存じます。 日産プリンス西東京販売(株) レッドステーション 府中白糸台 店長 中村

他のユーザーのクチコミ

満足

2013/05/08投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:2

アフター:4

品質:4

華やかさはありませんが、真面目な対応が好印象できた。 正直、近所の中古車屋さんで同年式の車両もあり価格はやや別の店の方が安かったですが、こちらで購入して良かったと思っています。

satoooさん

日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター HDDナビ付 (2013/04購入)

販売店の返信2013/05/09

この度は、当店の日産セレナをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 実車をご覧いただけない中で、ご決断頂きましたことも併せましてお礼申し上げます。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 ご納得いただけたようで、嬉しい限りでございます。 また、遠方でございますが、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 この度は、ありがとうございました。

満足です。

2012/05/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

迅速な対応によりGW前までに納車が出来たので楽しい休みが過ごせました。 契約内容の説明も丁寧でわかりやすかったです。

ももももちゃんさん

日産 プレーリーリバティ (2012/04購入)

販売店の返信2012/05/09

この度は当社で取り扱いますお車をご購入頂き、有難うございました。またこのような高評価のご返信を賜り、私はもちろんスタッフ一同大変うれしく内容を拝見させていただきました。 今日の感激を忘れず、今後の販売活動にまい進させていただく所存ですので今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。 有難うございました。取り急ぎご連絡とともに今後のお願いを申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回、中古のエクストレイルを購入させていただきましたが、購入時の説明やエンジン他の点検整備の件、しっかりしていただきとても満足をしております。ヘコミ傷の板金修理も綺麗にしていただき、どこがへこんでいたのかわからないくらい綺麗にしてもらいました。車を引き取りに行った時も営業時間外でしたが、気持ちよく対応してもらい、最後に 中古のまだ使えるスタッドレスタイヤもサービスしてもらいました。こちらが購入時にこれから雪国で使用する事を伝えたのを覚えていてくれた事は、値段ではないサービスだと思います。帰り道は雨が降っていたのですが、気持ちよく帰宅できました。金額にはできないサービスがあるお店だと思います。また購入したいと思います。

蓼科吾郎さん

日産 エクストレイル 2.0 GT 4WD (2012/03購入)

販売店の返信2012/03/25

蓼科吾郎様 この度は、数ある日産販売店の中から当店の日産エクストレイルをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、雨の中ご来店いただき、ご納車させていただきました事を併せてお礼申し上げます。 このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ共々大変うれしく思っております。 お客様に喜んで頂き、気持ちが良いと感じて頂くことが、何よりも私共の励みになります。 商品の状況や車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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