2024年10月17日
ストアマネージャー小林一成
元気いっぱいのスタッフが皆様のご来店を心よりお待ちしております。
ご来店頂いたすべてのお客様が「笑顔」「ご満足」いただける努力します。
家族でゆっくり中古車をご覧いただける 「空間づくり」を心がけています。
ご購入後も、長く長く乗っていただけるためのサービスをご案内します。
キッズルームはお子様が飽きずに 楽しめるように、工夫を重ねています。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/08/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
こちらで車を購入いたしました。 購入決定までは丁寧な対応だったのですが、契約・入金以降が非常に不快な対応でした。 こちらで購入したことは後悔しているものの、車に罪はないので忘れることにしますが、全くおすすめできません。 実際にあったこととしては、 ・納車日前夜にこちらから連絡したら、「約束の日に納車できません」と言われた(納車が遅れることはあると思いますが、それだったらこちらから前夜連絡する前に連絡してくるのが筋だと思っています) ・代車等の検討を依頼し、翌午前連絡するとお話しいただくも、翌夜になってもこちらから連絡するまで連絡なし ・結果当初予定日の1週間後に納車日を設定するも、特段理由の説明なく、それよりも後ろの納車でしれっと連絡してくる 他にも納車時点でウォッシャ液の不足アラートが出ており、「うーん?」という感じです。 二度とこちらでお世話になることはありません。
2023/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の担当者が親切で車もきれいでした。 また次回も当店で購入したいと思います。
販売店の返信2023/08/06
しんちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もよく、対応がスムーズでよかったです。 車も満足してます。
販売店の返信2023/08/06
クロ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけるようにこちらも日々接客やお客様対応に尽力しております。なのでこのようなご意見いただけてLIBERALA川越一同、深く感謝申し上げます。 これからもクロ様同様、お客様に喜んでいただけるそんな接客を心掛けます。 また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前車は所沢店にて今回は川越店にて購入になりました。 店舗の雰囲気がよく、店員も細かい質問にもきちんと対応してくれます。 今回は最上級コーティングも依頼したので、もちが楽しみです。
販売店の返信2023/08/05
BLUESKY様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はお客様に満足していただける空間を提供できるように努力しておりますので今回のような御意見いただけて非常に 嬉しい限りです。 これからもBLUESKY様、同様にお客様が満足いただける環境を作れるように日々努力いたします。 最上級コーティングに関しましても、お客様に喜んでいただきたい一心でやらせていただきますのでご納車当日までもうしばらくお待ちください。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2023/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気に入った車がすぐ見つかり、満足しています。 写真どおりのいい車でした。 ご担当の方の対応も良かったです。 ありがとうございました!
販売店の返信2023/08/05
ぼんちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/09/05投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ネットで見て初めて購入しました。 現物を見ずに購入するのに不安はありましたが、値段交渉に寄り添っていただき購入に至りました。 ありがとうございました。
2022/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とりあえず見せてもらいに来た車だったけど、すっかり気に入ってしまい購入を決めました。 大切に乗りたいと思います。
2022/09/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
数か所色々な中古車販売店に行きましたが、こちらの店はとてもキレイで担当してくれる方も親身になって相談に乗ってくれました。 また、値段も良心的でとてもいい車に出逢えました。
2022/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回訪問から担当営業佐藤さんの丁寧な接客で、安心して相談することができました。
販売店の返信2022/08/17
ユウキ31823様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車を見つけてもらい満足し車を買うことができた。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/11
しんごいとう様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前車は所沢店にて、今回は川越店にて購入となりました。 店舗の雰囲気が良く、店員も細かい質問にもきちんと対応してくれます。 今回は最上級コーティングを依頼したので、持ちが楽しみです。
2022/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格車の性能、さまざまな点で満足しています。 担当の能瀬さん他のスタッフの方皆さんいい人でした。 ありがとうございました。
2022/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前々から狙っていた6を購入する事にしました。販売員の潤とアキラの熱意が、後々まで面倒を見ていると信じられた為です。また25年落ちの下取り車もフリマ紹介、登録までして頂き、更に売却出来た事、感謝しています。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/06/18
カンレーキ様 お世話になっております。 リベラーラ川越店です。 この度は、6シリーズご購入いただき誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉いただき本当にありがとうございます。 アフター等も含めしっかりご対応させていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/06/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客対応がよかったです。
販売店の返信2022/06/07
コーイチー様 この度は当店よりボルボV40をご成約頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけて何よりでございます。 ぜひ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 また、当店ではお車の修理はもちろんですが定期点検や車検やオイル交換などお車のことは全てご対応可能でございますので、今後ともリベラーラ川越を宜しくお願い致します。
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